Política de envío

Política de Envío

 

1. Envío Nacional

Nuestros envíos son gestionados a través de Correos de España y se realizan exclusivamente dentro de las zonas indicadas del territorio nacional.

 

2. Coste del Envío

Durante el proceso de compra de los productos, se adiciona y se muestra en forma separada, el coste del envío aplicable que contempla cantidad y peso. No obstante, si tu compra supera un cierto valor, podrá contar con envío gratuito.

 

Opciones de envío disponibles (Correos)
✅ Envío gratuito en todos los pedidos superiores a 35 €.

Para los pedidos de hasta 0,5 kg ofrecemos dos modalidades, que podrás seleccionar al finalizar tu compra:
• Envío LOW COST (4€): entrega entre 3 y 4 días laborables. El paquete se deposita directamente en tu buzón, sin necesidad de firma. Si no es posible entregarlo, quedará disponible en la oficina de Correos más cercana a tu domicilio.
• Envío EXPRESS (6€): entrega entre 1 y 2 días laborables en tu domicilio. En caso de ausencia, se realizan hasta dos intentos de entrega. Si no se logra concretar, el paquete se deriva a la oficina de Correos más cercana y recibirás una notificación.

Para los pedidos de más de 0,5 kg, el envío se realiza siempre mediante Envío EXPRESS.

 

3. Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu pedido sea recibido y procesado, recibirás un correo electrónico con detalles del mismo para contar con información del mismo.

 

4. ¿Problemas con tu Envío?

Si tienes cualquier incidencia con tu pedido, ya sea un paquete dañado o una posible pérdida, no dudes en contactarnos a través de sante.tiendadete@gmail.com. Haremos todo lo posible por ayudarte a resolverlo a la brevedad.